Социальная фасилитация — это изменение поведения человека в присутствии других людей. Термин происходит от латинского facilitare — облегчать. Парадокс социальной фасилитации в том, что присутствие зрителей или соперников может как улучшать, так и ухудшать результаты. Всё зависит от того, насколько хорошо освоена задача. Этот феномен — один из старейших в социальной психологии, и первые эксперименты были проведены ещё в конце XIX века.
- Социальная фасилитация: от велосипедистов до тараканов
- Социальная леность: обратная сторона
- Факторы, усиливающие и ослабляющие социальную фасилитацию
- Часто задаваемые вопросы
- Почему на экзамене труднее думать, чем дома?
- Как бороться с социальной леностью в команде?
- Социальная фасилитация работает у животных?
Социальная фасилитация: от велосипедистов до тараканов
Американский психолог Норман Триплетт в 1898 году заметил, что велосипедисты показывают лучшее время, когда соревнуются друг с другом, а не едут в одиночку с секундомером. Он провёл первый социально-психологический эксперимент: дети должны были наматывать леску на катушку. В присутствии других детей они работали быстрее. Однако позже выяснилось, что иногда присутствие других ухудшает результаты. Роберт Зайонц в 1965 году разрешил этот парадокс, предложив теорию активации. Присутствие других повышает физиологическое возбуждение, и это усиление доминантной реакции — той, которая наиболее вероятна в данной ситуации. Для простых или хорошо освоенных задач доминантная реакция — правильное выполнение. Для сложных или новых — ошибка.
Социальная леность: обратная сторона
Если социальная фасилитация проявляется при индивидуальной работе на виду у других, то социальная леность возникает, когда люди работают в группе над общей задачей, и их индивидуальный вклад не оценивается. Чем больше группа, тем меньше усилий прилагает каждый участник. В отличие от эффекта свидетеля, где люди не помогают в чрезвычайной ситуации, социальная леность проявляется в рутинной групповой работе. Классический эксперимент: участники тянули канат. В одиночку каждый тянул с определённой силой. В группе из трёх человек каждый прилагал лишь 85% от своих возможностей, а в группе из восьми — 49%.
Факторы, усиливающие и ослабляющие социальную фасилитацию
- Размер аудитории. Эффект усиливается с увеличением числа зрителей, но достигает плато.
- Оценка. Если человек знает, что его действия оценивают, эффект сильнее.
- Знакомость аудитории. Присутствие незнакомцев вызывает большее возбуждение, чем присутствие друзей.
- Индивидуальная идентифицируемость. Когда вклад каждого виден, социальная леность исчезает.
Часто задаваемые вопросы
Почему на экзамене труднее думать, чем дома?
Это проявление социальной фасилитации: присутствие экзаменатора и других студентов повышает возбуждение, что мешает решению сложных задач.
Как бороться с социальной леностью в команде?
Сделать вклад каждого видимым и оцениваемым, уменьшить размер группы, повысить значимость задачи.
Социальная фасилитация работает у животных?
Да. Зайонц показал, что тараканы в присутствии других тараканов быстрее пробегают простой лабиринт, но медленнее — сложный.
Продолжите изучение: узнайте о групповой поляризации — почему обсуждение в группе усиливает первоначальные мнения.