Теория справедливости: что это, принципы и применение

Теория справедливости — это социально-психологическая концепция, согласно которой люди оценивают отношения и распределение ресурсов не по абсолютной выгоде, а по соотношению своего вклада и полученного вознаграждения, сравнивая его с соотношением других. Теорию сформулировал американский психолог Джон Стейси Адамс в 1963 году. В отличие от теории социального обмена, где фокус на балансе личных выгод и затрат, теория справедливости фокусируется на сравнении с другими людьми. Человек может быть доволен абсолютной суммой, но чувствовать несправедливость, если коллега получает больше за ту же работу.

Теория справедливости: основные положения

Адамс описал механизм оценки справедливости через простое соотношение. Человек сравнивает свой вклад (усилия, время, квалификация, лояльность) и полученное вознаграждение (зарплата, признание, статус, безопасность) с вкладом и вознаграждением другого человека — коллеги, друга, партнёра. Если соотношения равны, человек воспринимает ситуацию как справедливую. Если его соотношение хуже, возникает чувство несправедливости, заниженной оценки. Если его соотношение лучше, возникает чувство вины, хотя оно слабее и реже осознаётся. Нарушение справедливости вызывает психологическое напряжение, которое человек стремится уменьшить.

Способы восстановления справедливости

Адамс выделил несколько способов, которыми люди восстанавливают справедливость при её нарушении. Первый — изменение вклада: начать работать меньше, если платят несправедливо, или больше, если чувствуешь вину за переплату. Второй — изменение результата: потребовать повышения зарплаты или дополнительных льгот. Третий — искажение восприятия: убедить себя, что коллега на самом деле работает больше или его работа сложнее. Четвёртый — смена объекта сравнения: перестать сравнивать себя с этим коллегой и найти другого, сравнение с которым более выгодно. Пятый — выход из ситуации: уволиться, разорвать отношения.

Дистрибутивная и процедурная справедливость

Позже теория справедливости была расширена. Дистрибутивная справедливость — это восприятие справедливости результата: сколько я получил по сравнению с другими. Процедурная справедливость — восприятие справедливости процесса, которым этот результат был достигнут. Исследования показали, что люди часто больше ценят процедурную справедливость, чем дистрибутивную. Если процесс прозрачен, правила известны заранее и применяются ко всем одинаково, люди принимают даже невыгодный для себя результат. Это объясняет, почему одни судебные решения воспринимаются как справедливые, а другие — нет, даже при одинаковом исходе. Процедурная справедливость тесно связана с лидерством и управлением: руководители, которые объясняют свои решения, воспринимаются как более справедливые.

Связь с другими феноменами

Теория справедливости перекликается с несколькими концепциями социальной психологии. С теорией социального сравнения — через механизм сравнения себя с другими. С когнитивным диссонансом — через напряжение, возникающее при несправедливости, и стремление его уменьшить. С мотивацией — через влияние воспринимаемой справедливости на уровень усилий. Исследования в организационной психологии показали, что воспринимаемая несправедливость снижает производительность и повышает текучесть кадров.

Часто задаваемые вопросы

Продолжите изучение: узнайте о социальных нормах — негласных правилах, управляющих поведением в группах.